1. Introdução
A Roam Passage ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger a privacidade dos nossos clientes e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
2. Informações que Recolhemos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada completa
- Detalhes sobre os serviços solicitados
- Informações adicionais fornecidas em formulários de contacto
2.2 Informações Recolhidas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Páginas visitadas no nosso website
- Tempo gasto no website
- Data e hora das visitas
3. Como Utilizamos as Suas Informações
- Fornecer os serviços de mudança solicitados
- Responder a consultas e pedidos de informação
- Enviar orçamentos e propostas comerciais
- Comunicar sobre os nossos serviços
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Enviar newsletters (apenas com consentimento)
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
- Execução contratual: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais
5. Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para executar os serviços solicitados
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio
- Para cumprir obrigações legais
- Para proteger os nossos direitos legais
- Com o seu consentimento explícito
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação não autorizada
- Destruição acidental ou ilegal
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados e a finalidade do tratamento.
9. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
10. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Qualquer transferência para países terceiros será feita com garantias adequadas de proteção de dados.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.
12. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
13. Autoridade de Controlo
Se considera que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):